기능사

PC 수강 시, 존플레이어 설치 불가 또는 강의 재생에 어려움이 있을 경우,
아래의 방법을 통해 존플레이어를 재설치해 주시기 바랍니다.
 

재설치 파일 주소
https://home.imgtech.co.kr/ZoneMediaPlayer/site/basic40/download/setup.exe

1. 모든 윈도우 창을 닫아주시기 바랍니다. 
   -> 재부팅 후, 진행해 주실 것을 권장드립니다.
  

2. 좌측 하단의 시작단추  를 선택한 다음, '설정'을 선택합니다.
   -> PC 환경에 따라 '시작단추'의 위치가 다를 수 있습니다.

3. '설정' 창에서 '앱'을 선택합니다.

4. 좌측 목록에서 '앱 및 기능' 을 선택한 다음, 
   우측 목록에서 존플레이어 프로그램을 선택 후, '제거'를 선택하여 존플레이어를 삭제해 주시기 바랍니다.
   -> 존플레이어의 앱 명칭은 설치 시기 및 브라우저에 따라, 
       Zone Player 1.7 또는 Zone@P{layer BASIC (skin 36-42) 1.0 으로 표기될 수 있습니다.

배울학 패키지 환불 규정은 다음과 같습니다.

1) 전액환불
   - 결제일로부터 7일 이내, 2강 이하 수강 시 전액 환불
   - 단순 변심 또는 구매착오로 인한 환불 시, 수령한 모든 상품의 왕복택배비는 본인 부담입니다.
   - 수령한 상품이 개봉되었을 경우 반품이 불가능하며, 환불금액에서 상품의 정가가 공제됩니다.
   - 동일한 패키지에 대한 전액 환불은 1회만 가능하며,
     2회 이상 동일패키지 환불 신청 시, 부분환불로 진행됩니다.
   - 교재가 포함된 패키지에 대한 환불은 교재 반송 및 도착내역 확인 후, 진행됩니다.

2) 부분환불: 결제 후 7일 경과 또는 3강 이상 수강 시
   - 부분환불 산정 시, 강의 수강기준은 강의 재생 시간이 아닌
     강의를 클릭, 다운, 저장한 기준으로 수강한 강의 수가 산정됩니다
   - 수강한 패키지에 대한 학습수수료와 위약금을 공제한 부분환불이 진행됩니다.
   - 부분환불금액: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) - 제공서비스 정가
     결제금액 : 쿠폰/포인트 등의 할인금액을 제외한 고객 실 결제금액
     학습수수료 : 판매가격을 기준으로 ‘구매일로부터 경과한 날짜를 일별로 산정한 금액’과
     ‘전체 강좌 중 수강한 강의에 대한 금액’ 중 높은 금액
     * 학습수수료 산정 시 추가 제공된 수강기간은 포함되지 않습니다.
     * 판매가격:쿠폰/포인트 등의 할인 전 패키지 실 판매가격
     * 최초 수강기간이 1년 이상인 경우의 무료 수강 연장 패키지는 수강기간을 365일로 기준으로 하며,
       수강기간 중 연장된 수강기간은 환불기간 산정 수강기간에 포함하지 않습니다.
   - 환불 시, 제공된 무료 서비스 및 상품의 정가가 환불 금액에서 공제됩니다.
   - 단순 변심 또는 구매 착오로 인한 환불 시, 수령한 모든 상품의 왕복택배비는 본인 부담입니다.
   - 교재가 포함된 패키지에 대한 환불은 교재 반송 및 도착내역 확인 후, 진행됩니다.

3) 환불 신청 방법 : [자유·상담게시판] 또는 배울학 고객센터 1644-4613 으로 신청해 주시기 바랍니다.

4) 환불처리는 환불 접수 완료 후, 영업일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.

패키지/단과강의 변경은 원칙적으로 불가능하며,
패키지/단과강의 환불 규정에 따라 현재 수강 중인 패키지/단과강의를 환불 후,
수강을 원하는 패키지/단과강의를 다시 수강하는 방식으로만 가능합니다.

다만 패키지 변경 시, 현재 수강중인 패키지 부분환불금액에서 위약금이 공제되며,
이 경우, 수강을 원하는 패키지를 먼저 결제 후, 결제가 완료되어야,
기존 수강했던 패키지에 대한 부분환불이 진행됩니다.

배울학 단과강의 환불 규정은 다음과 같습니다.

1) 전액환불 : 결제일로부터 7일 이내, 수강시작 전

2) 부분환불 : 결제 후, 7일 경과 또는 수강시작 후
   - 총 수업 시간의 1/3이 지나기 전 : 결제금액의 2/3 해당액
   - 총 수업 시간의 1/3이 지난 후부터 1/2이 지나기 이전 : 결제금액의 1/2 해당액
   - 총 수업 시간의 1/2이 지난 : 환불 불가
   * 총 수업 시간은 학습비 징수기간 중의 구매일로부터 경과한 수강일 
     또는 전체 강좌 중 수강한 강의수를 말하며,
     반환금액의 산정은 반환 사유가 발생한 날까지 경과된 수업일
     또는 수강한 강의수를 기준으로 합니다.
   * 수강한 강의의 수강기준은 강의 재생 시간과 관계없이
     강의를 클릭, 다운, 저장한 기준으로 수강한 강의 수로 책정됩니다.
   * 환불 시, 이용한 무료 서비스 및 상품은 환불금액에서 공제됩니다.

3) 환불 신청 방법 : [자유·상담게시판] 또는 배울학 고객센터 1644-4613 으로 신청해 주시기 바랍니다.

4) 환불처리는 환불 접수 완료 후, 영업일 기준 1~2일 이내 처리됩니다.

배울학 교재의 환불 규정은 다음과 같습니다.

1) 교환, 반품의 경우 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
2) 단순 변심 또는 구매착오로 인한 반품/교환의 경우, 반송비용 및 출고당시 무료로 처리되었던 배송비는 고객 본인 부담입니다.
3) 도서의 특성 상, 포장 제거 시 환불이 불가능합니다.
4) 이미 출고된 교재에 대한 환불은 반송 처리 및 도착 내역 확인 후 진행됩니다.
5) 소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
   (반송 보내주신 교재에 사용 이력이 있는 경우에는 착불로 다시 회원님께 반송되며,
    환불도 접수하실 수 없습니다.)
4) 출고 전 교재에 대한 환불처리는 환불 접수 후, 영업일 기준 1~2일 이내 처리되며,
   출고된 교재에 대한 환불처리는 반송완료 후, 진행됩니다.

※ 교재 출고 시간 및 환불 신청 방법
1) 교재 당일 출고 마감시간 : 평일 13시(오후 1시)
2) 환불 신청 방법
   - [자유·상담게시판] 또는 배울학 고객센터 1644-4613 으로 신청해 주시기 바랍니다.
   - 교재 배송 당일 취소는 교재 당일 출고 마감시간 이전에만 가능합니다.
     * [자유·상담게시판] 경로로 취소 신청 시에는 배송 당일 오전 10시 이전까지 작성글로만 신청이 가능합니다.
   - 교재 출고 후에는 이미 배송이 시작되므로 즉시 환불이 불가하며,
     해당 물품이 반송 처리된 이후 도착 내역을 확인하여 환불 절차가 이루어집니다.
     * 교재 출고가 된 경우, 환불금액에서 왕복 배송비 8,000원이 차감됩니다.

       (제주도 및 도서산간 지역은 환불금액에서 왕복 배송비 16,000원이 차감됩니다.)

배울학 홈페이지 내에서 구매하신 실물 교재는 CJ 대한통운을 통해 발송되며,
CJ 대한통운 홈페이지 '반품예약'을 통해 반송을 진행해 주시면 됩니다.
☞ CJ 대한통운 반품예약 바로가기 : https://www.cjlogistics.com//ko/tool/parcel/reservation-return#none

모든 '교재 반송'은 유선상담 또는 1:1 자유상담게시판을 통해
배울학에 교재 환불/반송 접수완료 후 진행해 주시기 바라며,
운송장 번호 확인이 어렵거나, '반품예약'이 어려울 경우,
아래의 주소로 교재 반송을 진행해 주시기 바랍니다.

반송주소
경기도 파주시 상골길 339, 고려출판물류
우편번호 10847